Прочитал книгу «Как чашка за чашкой строилась Starbucks», автор Говард Шульц – председатель совета директоров и генеральной директор этой компании.

Интересно описаны первые шаги по построению мировой кофейной сети, пути преодоления трудностей и правила корпоративной культуры компании. Всегда полезно читать о личном опыте человека, достигшего успеха.

Конечно, высокие слова о работе компании встречаются достаточно часто, но книга также содержит много положений, имеющих практическое значение – особенно для тех, желающих основать свое дело. Если кратко описать лозунг Шульца, это – «невозможное — возможно».

Рекомендую это мотивирующее произведение для прочтения.

Положения из книги я могу разделить на следующие разделы:

1. Секреты достижения успеха

2. Люди — главная ценность компании.

Этот пост посвящен первому разделу.

СЕКРЕТЫ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА

1. Если вы вкладываете свое сердце в работу, которую делаете, или в любое стоящее дело, можно воплотить такие мечты, которые другим кажутся невозможными.

2. Чем непритязательнее ваше происхождение, тем выше вероятность того, что вы частенько развиваете воображение, уносясь в миры, где все кажется возможным.

3. Зарабатывать я начал довольно рано. В двенадцать я продавал газеты, позже работал за прилавком в местном кафе. В шестнадцать, окончив школу, я получил работу в торговом районе Манхэттена, в магазине мехов, где должен был растягивать шкуры животных… В одно жаркое лето я вкалывал за гроши на вязальной фабрике, отпаривая пряжу.

4. Сначала мною руководил страх потерпеть неудачу, но по мере того, как я справлялся с очередной трудностью, страх сменялся растущим оптимизмом. Как только вы преодолеваете, казалось, непреодолимые препятствия, оставшиеся проблемы уже меньше вас пугают. Большинство людей способны осуществить свою мечту, если проявляют упорство… Если никто до вас этого не делал, это не значит, что и вам не стоит пытаться.

5. И столько раз мне говорили: это невозможно. Снова и снова мне приходилось собирать все свое упорство и дар убеждения, до последней капли, чтобы доказать обратное.

6. Конечно, неудача вполне может настигнуть вас неожиданно, но удача, насколько я могу судить, приходит лишь к тем, кто ее планирует.

7. Мечтать – это одно, но когда настает нужный момент, вы должны быть готовы оставить привычную жизнь и начать поиск своего собственного звучания.

8. Никто никогда ничего не добивался, слушая тех, кто говорит «нет». И очень немногим удалось преуспеть, придерживаясь проверенных идей в проверенных областях.

9. Страсть к делу не гарантирует выдающихся результатов… Но страсть – это необходимая составляющая и всегда будет таковой. Даже самый лучший бизнес-план в мире не даст никаких результатов, если не подкреплен страстью и искренностью.

10. В этом мире очень немногие люди готовы пойти на большой риск. Если вам встретиться такой человек, выслушайте его внимательно; возможно вам удастся помочь ему реализовать мечту потрясающих масштабов.

11. В течение года, потраченного на сбор средств, я поговорил с 242 людьми, и 217 из них сказали «нет». Только попробуйте представить себе, в какое уныние можно прийти, столько раз выслушав, что твоя идея не стоит вложений.

12. У нас не было монополии на мировые поставки хорошего кофе, у нас не было патента на черный кофе и притязаний на кофе латте… Можете открыть эспрессо-бар по соседству и конкурировать с нами на здоровье, если вы еще этого не сделали.

13. Подвергать сомнению общепринятое мнение, достигать результата вопреки обстоятельствам – вещи, которые доставляют ни с чем не сравнимое удовольствие.

14. Если вы хотите построить великое предприятие, придется набраться смелости. Мечтая о чем-то малом, вы никогда не преуспеете в большом. Для многих людей достаточно и малого. Но если вы хотите, чтобы мир заметил вас, чтобы ваше творение жило в веках, дерзайте.

15. Мы просто не знали, что это невозможно сделать, поэтому сделали.

16. В 1987 году убытки составили $330 000. На следующий год они более чем удвоились, составив $764 000. На третий год мы потеряли $1,2 миллиона. И только в 1990 году наконец получили первую прибыль.

17. Когда вы начинаете свое дело, любого размера, чрезвычайно важно осознавать, что процесс продлиться дольше и будет стоить больше, чем вы предполагаете вначале.

18. В тот день акции Starbucks были вторыми по активности торгов на NASDAQ. IPO собрало для компании $29 млн, на $5 млн больше, чем мы ожидали. К моменту закрытия рыночная капитализация Starbucks оценивалась в $273 млн – всего через пять лет после того, как я купил ее за чуть менее $4 млн.

19. Он превратил кризис в возможность начать управлять компанией более систематически и профессионально. Мы обнаружили, что существует много видов совместной деятельности, выгодами которых мы не воспользовались, есть шансы пересмотреть контракты, снизить другие затраты, лучше планировать, работать умнее, мудрее использовать свои ресурсы. Возможно, мы рано или поздно додумались бы до этих изменений, но кризис заставил нас раньше признать необходимость экономить.

Автор публикации: Аскар Калдыбаев